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Política de Privacidad y Protección de Datos

Condiciones Generales de Contratación

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE MS DRIVERS CAR CLUB

1. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de MS DRIVERS CAR CLUB (en lo sucesivo, “CGC”) tienen por objeto regular el marco contractual que regirá la relación entre los Usuarios, según se definirán más adelante, y MS DRIVERS, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio sito en Calle Pintor Joan Massanet, número 30, 17130, L’Escala (Girona), y N.I.F. número B55362883 (en lo sucesivo “MS DRIVERS”).

MS DRIVERS es una sociedad que tiene por objeto la prestación de servicios de alquiler de vehículos a motor de alta gama y exclusivos durante un plazo y por un precio determinados. La contratación de dichos servicios requerirá, en todo caso, la suscripción de los Usuarios a MS DRIVERS CAR CLUB según se detalla en las CGC.

Las referencias a los “Usuarios” o a los “Clientes” se entenderán realizadas a las personas físicas o jurídicas que se suscriban a MS DRIVERS CAR CLUB a fin de disfrutar de los servicios de arrendamiento de vehículos de gama alta ofrecidos por MS DRIVERS de conformidad con lo dispuesto en las presentes CGC.

En lo sucesivo, MS DRIVERS y el Cliente, podrán ser referidos conjuntamente como las “Partes” e individual e indistintamente, como la “Parte”.

Las CGC resultarán de aplicación con independencia de los términos y condiciones específicos (“Condiciones Particulares”) que, en su caso, puedan suscribir las Partes para el arrendamiento de un vehículo.

Las CGC, junto con las Condiciones Particulares que eventualmente sean suscritas, constituyen parte integrante del contrato suscrito con MS DRIVERS CAR CLUB (el “Contrato”).

2. VIGENCIA

Las CGC resultarán de aplicación desde la fecha de su aceptación por parte del Cliente que tendrá lugar en el proceso de registro del Usuario a través de la web de MS DRIVERS https://app.msdriversclub.com/ (en lo sucesivo, la “Web”) o a través de la APP denominada MsDrivers. Las Condiciones Particulares que, en su caso, se suscriban con el Usuario, entrarán en vigor en la fecha de su firma, que tendrá lugar en el momento de entrega al Usuario del vehículo arrendado y finalizarán una vez devuelto el vehículo a MS DRIVERS de conformidad con lo previsto en las mismas.

La vigencia de las CGC finalizará, en todo caso, en el supuesto en que el Usuario desee cancelar su suscripción a MS DRIVERS CAR CLUB o en el supuesto en el que concurra una causa de resolución del Contrato con arreglo a lo previsto en las presentes CGC.

3. RESERVA DEL VEHÍCULO

3.1. Requisitos personales del Usuario

El Usuario que desee suscribirse a MS DRIVERS CAR CLUB a fin de contratar los servicios prestados por MS DRIVERS consistentes en el arrendamiento de vehículos exclusivos ofrecidos en su página Web, deberá cumplir, en todo caso, con los requisitos que se detallan a continuación.

3.1.1. Usuario persona física

El Usuario persona física deberá reunir los siguientes requisitos para poder suscribirse a MS DRIVERS CAR CLUB y contratar los servicios ofrecidos en la Web y en la APP:

i. El Usuario deberá ser mayor de treinta y dos (32) años de edad.
ii. El Usuario deberá disponer de un permiso de conducir que haya sido validado por las autoridades competentes y que cuente con al menos cinco (5) años de antigüedad. Dicho permiso de conducir deberá ser válido y estar vigente, en todo caso, para suscribir el Contrato. En particular, se considerará que el permiso de conducción es válido para suscribir el Contrato cuando concurra uno de los supuestos descritos a continuación.

a. Los expedidos de conformidad con la legislación española en vigor.
b. Los expedidos por los estados miembros de la Unión Europea con arreglo a la normativa comunitaria.
c. Los expedidos por otros países que fueran reconocidos como válidos a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.
d. Permiso internacional válido a efectos de permitir la conducción en España según la normativa de la Dirección General de Tráfico española.

El Usuario podrá consultar, en cada caso, los requisitos adicionales a nivel normativo que operarán a la hora de acreditar la validez de un permiso de conducir cuando el mismo haya sido obtenido en un país comunitario o extracomunitario a través del siguiente enlace de la Dirección General de Tráfico: Permiso internacional (dgt.gob.es).

iii. El Usuario, para proceder a la reserva del vehículo, según se detallará más adelante, deberá acreditar ante MS DRIVERS estar en posesión de un documento de identificación personal, ya sea el pasaporte, Documento Nacional de Identidad (D.N.I.) o Número de Identidad Extranjero (N.I.E.).

3.1.2. Usuario persona jurídica

En el supuesto en que el Usuario ostente la condición de persona jurídica deberá reunir los siguientes requisitos para poder suscribirse a MS DRIVERS CAR CLUB:

i. Deberá tratarse de una sociedad de capital según se definen en la Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital (“Ley de Sociedades de Capital”) o de una persona jurídica de derecho privado (fundación, sociedad civil, asociación, etc.) válidamente constituida conforme a derecho.
ii. Deberá disponer de un Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) vigente y definitivo.
iii. Deberá tener nacionalidad española.
iv. Deberá poner en conocimiento de MS DRIVERS los datos de contacto de un representante de la persona jurídica, cuyo cargo o poderes se encuentren vigentes en la fecha de la suscripción a MS DRIVERS CAR CLUB.
v.   Deberá comunicar, en su caso, a MS DRIVERS la persona física a la que se atribuirá la conducción del vehículo que deberá contar, en todo caso, con los requisitos descritos en el apartado 3.1.1. anterior.

3.2. Proceso de registro y suscripción en MS DRIVERS CAR CLUB

El registro y suscripción del Usuario en MS DRIVERS CAR CLUB se realizará bien a través de la Web o bien a través de la aplicación diseñada por MS DRIVERS a tal efecto “APP”, denominada MsDrivers. El proceso de registro y suscripción en MS DRIVERS CAR CLUB se realizará conforme a lo expuesto en la presente condición.

La suscripción del Usuario a los servicios ofrecidos por MS DRIVERS a través de MS DRIVERS CAR CLUB requerirá siempre y en todo caso, registrarse en la página Web o en la APP de MS DRIVERS, en el apartado “Registrarse”. Dicho registro requerirá al Usuario completar los campos correspondientes a los datos personales del Usuario, tales como el nombre, apellidos, D.N.I./ N.I.F./Pasaporte, teléfono, dirección, fecha de nacimiento con la finalidad única de suscribirse a MS DRIVERS CAR CLUB.

Para continuar con el proceso de registro, será necesario que el Cliente lea con detenimiento y acepte la política de privacidad de MS DRIVERS, así como las CGC que MS DRIVERS pone a su disposición en la Web y en la APP. Una vez completado el proceso de registro, el Usuario recibirá un correo electrónico a la dirección indicada a tal efecto confirmando MS DRIVERS que el proceso de registro ha sido finalizado con éxito.

Una vez completado el proceso de registro y suscripción del Usuario a MS DRIVERS CAR CLUB, para arrendar cualesquiera de los vehículos que en cada momento sean ofrecidos por MS DRIVERS en su Web o en la APP, será necesario que el Usuario adquiera un mínimo de cinco mil (5.000) puntos, cuyo coste total ascenderá a seis mil euros (6.050 €) I.V.A. incluido (“Cuota Inicial”). Los puntos adquiridos por el Usuario se acumularán en la cartera de puntos del Usuario y tendrán una caducidad de un (1) año desde la fecha de su adquisición por parte del Usuario.

3.3. Reserva del vehículo

Una vez completado el proceso de suscripción y registro y previo abono de la Cuota Inicial, el Usuario dispondrá de una cartera con cinco mil (5.000) puntos que podrá utilizar para arrendar los vehículos ofrecidos por MS DRIVERS en su Web o en la APP de acuerdo con el coste en puntos que en cada caso aparezca publicado en la Web o en la APP y de acuerdo con el plazo de duración por el que el Usuario desee arrendar el vehículo.

La forma de pago de los puntos que MS DRIVERS pone a disposición del Usuario es el pago con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago habilitada en la Web y en la APP a tal efecto.

Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán acordar, con carácter previo, de forma expresa y por escrito, un medio de pago alternativo como, por ejemplo, el pago de los puntos mediante transferencia bancaria.

Una vez efectuado el pago mediante cualquiera de las formas de pago habilitadas por MS DRIVERS, el Usuario recibirá una confirmación del mismo en su correo electrónico.

El arrendamiento diario de cada uno de los vehículos ofrecidos por MS DRIVERS tendrá asignado un valor en puntos que vendrá determinado por las especificaciones que en cada caso tengan los vehículos y que estará publicado en la Web o en la APP. El Usuario, a fin de arrendar uno de los vehículos ofrecidos en la Web y en la APP, podrá canjear los puntos que haya comprado previamente a través de la Web o la APP y que se irán depositando en la cartera del Cliente.

El coste correspondiente al arrendamiento de cada vehículo variará tanto por las especificaciones del mismo, como por el plazo de duración por el que el mismo sea arrendado. En este sentido, los puntos que en su caso sean utilizados por el Usuario se irán descontando de la cartera de puntos del Usuario.

El plazo mínimo de duración de cada arrendamiento de un vehículo no podrá ser, en ningún caso, inferior a tres (3) días, incluyendo los días fijados por las Partes para proceder a su entrega y devolución.

El vehículo podrá ser seleccionado para una fecha o plazo determinados siempre que el mismo se encuentre disponible. El Usuario podrá comprobar la disponibilidad de cada vehículo ofrecido por MS DRIVERS en el calendario de la Web o la APP según el caso.

En todo caso, el proceso de reserva se completará una vez verificados por parte de MS DRIVERS los requisitos especificados en el apartado 3.1. anterior y lo dispuesto en el presente apartado 3.3.

3.4. Depósito

Una vez seleccionada la fecha de entrega del vehículo – o, lo que es lo mismo, el plazo de inicio del arrendamiento estipulado en las Condiciones Particulares - y efectuado el pago a través del sistema de puntos antes referido, al efecto de confirmar la reserva y, con carácter adicional, el Usuario deberá prestar una garantía del cumplimiento de sus obligaciones.

En ese sentido, el Usuario entregará la cantidad de tres mil (3.000) euros en concepto de garantía o depósito en el momento en que tenga lugar la entrega efectiva del vehículo al Usuario de conformidad con los términos acordados por las Partes en las Condiciones Particulares. El depósito se prestará por el Usuario a través de un método de pago válido de entre las formas de pago ofrecidas por MS DRIVERS y será desbloqueado como máximo en el plazo de setenta y dos (72) horas a contar desde la devolución del vehículo por parte del Usuario. El pago del depósito deberá ser realizado, en todo caso, por el legítimo titular de la tarjeta bancaria que sea utilizada a tal efecto.

De no ser posible realizar dicho depósito, MS DRIVERS podrá denegar el servicio de alquiler de un vehículo al Usuario y penalizar al Usuario, asimismo, con una sanción en puntos correspondiente a los días en los que el vehículo haya estado bloqueado como consecuencia de la reserva, sin perjuicio de la devolución a la cartera del Usuario por parte de MS DRIVERS de los puntos que, en su caso, hubiesen sido satisfechos con ocasión del arrendamiento del vehículo, una vez detraídos los puntos correspondientes a la sanción referida.

Finalizada la duración del arrendamiento, en los términos convenidos por las Partes y una vez realizada la devolución del vehículo a MS DRIVERS, y habiendo efectuado MS DRIVERS las comprobaciones del vehículo necesarias a fin de determinar que el miso se entrega en perfectas condiciones, la cantidad entregada por el Usuario en concepto de depósito como garantía por el arrendamiento del vehículo será devuelta al Usuario. En todo caso, el depósito será devuelto en su totalidad o parcialmente, según corresponda, en el plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a contar desde el día siguiente a la devolución del vehículo por parte del Usuario.

El coste derivado de cualquier daño que se haya ocasionado por parte del Usuario en el vehículo será detraído del depósito parcial o totalmente, según corresponda. No obstante, la constitución del referido depósito como garantía del cumplimiento no eximirá al Usuario del deber de responder de cualesquiera otros daños o perjuicios que pudiera sufrir el vehículo o MS DRIVERS durante la vigencia del Contrato y que hayan sido directa o indirectamente producidos por el Usuario, pudiendo reclamar frente al Usuario cualesquiera daños y perjuicios cuya indemnización supere el importe correspondiente al depósito.

En ningún caso, la cantidad prestada por el Usuario en concepto de depósito podrá servir para una prolongación del uso del vehículo más allá del plazo de duración convenido entre las Partes en el Contrato.

3.5. Entrega del vehículo

De conformidad con los términos y condiciones que hayan sido suscritos por el Usuario, MS DRIVERS entregará el vehículo, previa constitución del depósito según lo previsto en la Condición 3.4. de las CGC, en la fecha indicada por el Usuario y de conformidad con lo dispuesto, en cada caso, en las Condiciones Particulares.

El lugar de entrega del vehículo por parte de MS DRIVERS al Usuario podrá ser cualquiera de los siguientes, según lo convenido entre las Partes en el proceso de reserva:

i.   En el lugar en que se encuentra el punto de recogida de MS DRIVERS, situado en Girona (PGA Catalunya Resort, Carretera N-II km 701. 17455 Caldes de Malavella, Girona, Espanya) o Sant Cugat del Vallès (ESADE Creàpolis, Av. Torre Blanca, 57
08172 Sant Cugat – Barcelona). (Ambas ubicaciones denominadas como, “Bases MS DRIVERS”).

En el supuesto de que, por cualquier causa, el Usuario requiriese a MS DRIVERS para que la entrega del vehículo tuviese lugar fuera de cualesquiera de los supuestos anteriores, el usuario deberá satisfacer a MS DRIVERS un cargo adicional de 1€/Km de desplazamiento en que MS DRIVERS incurra en consecuencia para proceder a la entrega del vehículo.

MS DRIVERS y el Usuario acudirán al lugar de entrega establecido con una antelación de como mínimo quince (15) minutos a fin de proceder a evaluar la documentación referida por parte de MS DRIVERS y explicar el funcionamiento del vehículo al Usuario. MS DRIVERS hará entrega de las llaves al Usuario, debiendo el Usuario acreditar nuevamente estar en posesión de un permiso de conducir válido con una antigüedad de al menos cinco (5) años y su D.N.I., N.I.E. o pasaporte.

El vehículo será entregado en perfecto estado al Usuario incluyendo en el precio satisfecho por el Usuario (en puntos) el depósito de combustible cubierto en al menos el setenta y cinco 75% de su capacidad.

La incomparecencia del usuario en el lugar, fecha y hora convenidos para proceder a la entrega del vehículo objeto de arrendamiento se entenderá como una cancelación de la reserva, dando lugar a la pérdida de puntos satisfechos con ocasión de la reserva de dicho vehículo, salvo que ello responda a una circunstancia de fuerza mayor, en cuyo caso, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de MS DRIVERS con carácter inmediato, conviniendo las Partes una fecha alternativa para la entrega del vehículo, sin que ello suponga un coste adicional para el Usuario.

3.6. Devolución del vehículo

El vehículo deberá ser devuelto a MS DRIVERS por el Usuario en la fecha, hora y lugar de devolución acordados por las Partes en el Contrato junto con las llaves, documentación y, en su caso, los accesorios y equipamiento que hubiesen sido entregados con el vehículo.

En caso de incumplimiento de los términos de la devolución, el Usuario deberá satisfacer a MS DRIVERS los cargos adicionales que el retraso en la devolución pueda generar, incluyendo el coste derivado del uso adicional del vehículo por parte del Usuario que se calculará sobre la base de los puntos correspondientes a dicho vehículo, en cada momento, de acuerdo con lo establecido en Web y en la APP, y atenderá al plazo de duración en que MS DRIVERS no pudo disponer de su vehículo.

En el caso en que el Usuario incurra en un retraso en la devolución del vehículo como consecuencia de una causa de fuerza mayor, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de MS DRIVERS a fin de que ello no derive en un cargo adicional para el Usuario.

La devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de finalización del plazo por el cual fue arrendado dará lugar a la devolución por parte de MS DRIVERS del cincuenta por ciento (50%) de los puntos satisfechos por el Usuario por los días que restaran del plazo pactado en la reserva.

La devolución del vehículo tendrá lugar, asimismo, en el lugar designado por el Usuario durante el proceso de reserva, debiéndose personar las Partes con una antelación de quince (15) minutos.

El vehículo será devuelto por el Usuario en perfecto estado a MS DRIVERS, sin que, en ningún caso, pueda devolverse con el depósito de combustible en reserva o agotado en su totalidad.

Sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones Particulares que en su caso se suscriban con el Usuario, queda expresamente prohibida la devolución del vehículo en un lugar o fecha diferentes a los convenidos en la reserva, pudiendo dar lugar a un cargo adicional que el Usuario deberá satisfacer de conformidad con lo dispuesto en las presentes CGC y/o en las Condiciones Particulares que en su caso se suscriban con entre el Usuario y MS DRIVERS.

En particular, en el caso en que el retraso en la devolución del vehículo arrendado en tiempo y forma perjudique gravemente a MS DRIVERS impidiendo como consecuencia de dicho retraso la ejecución de un contrato suscrito por MS DRIVERS con un tercero con el objeto de arrendar dicho vehículo, el Usuario deberá abonar a MS DRIVERS el coste correspondiente al satisfecho previamente por el tercero por todo el plazo de duración del contrato cuya ejecución se hubiese visto frustrada en concepto de penalización, que será detraído de la cartera de puntos del cliente. En el supuesto de que el Usuario no cuente con puntos en su cartera, deberá proceder al abono de los mismos para saldar la penalización impuesta por MS DRIVERS.

Sin perjuicio de lo anterior, cualquier retraso que no responda a una circunstancia o causa de fuerza mayor debidamente comunicada por el Usuario a MS DRIVERS y que, con carácter adicional, exceda a 3 (tres) horas, dará lugar al inicio por parte de MS DRIVERS de las actuaciones y procedimientos legales oportunos con el objeto de recuperar la posesión del vehículo arrendado, procediendo MS DRIVERS, en particular, a interponer la pertinente denuncia ante las autoridades públicas.

3.7. Cancelación de la reserva

El Usuario podrá cancelar la reserva del vehículo siempre que efectúe el pertinente preaviso, de forma expresa y por escrito, a MS DRIVERS con una antelación mínima de setenta y dos (72) horas a la fecha pactada para la entrega del vehículo. Dicha cancelación dará lugar a la devolución íntegra por parte de MS DRIVERS de los puntos satisfechos por el Usuario como contraprestación por el arrendamiento del vehículo que serán depositados nuevamente en la cartera del Usuario.

En caso de que el preaviso efectuado por el Usuario a MS DRIVERS se produzca en un plazo inferior al antes referido, la cancelación supondrá la pérdida del cincuenta por ciento (50%) de los puntos satisfechos por el Usuario, que serán detraídos de la cartera del Usuario.

3.8. Modificaciones en la reserva

En Usuario podrá solicitar a MS DRIVERS una modificación en la reserva efectuada siempre que acredite, con carácter previo y, en todo caso, con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas, la concurrencia de una causa justificada. Las solicitudes de modificación de reserva no serán aceptadas, en ningún caso, si no se cumple el plazo mínimo antedicho para ello.

En el supuesto en que el Usuario desee prolongar el plazo de arrendamiento del vehículo podrá efectuar dicha modificación siempre que el vehículo arrendado esté disponible durante el plazo por el que el Usuario desea prolongar el arrendamiento.

En caso de que el Usuario desee reducir el plazo de duración convenido inicialmente en la reserva, MS DRIVERS procederá a la devolución al Usuario del cincuenta por ciento (50%) de los puntos satisfechos por el Usuario correspondientes al plazo en el que finalmente el vehículo no fuese objeto de arrendamiento.

4. PRECIO Y FORMA DE PAGO

El precio a satisfacer por el Usuario atenderá en cada caso al modelo de vehículo escogido y al plazo de duración por el que el Usuario convenga en arrendar dicho vehículo, y será satisfecho en puntos.

Los puntos podrán ser canjeados para el arrendamiento de un vehículo en todo momento con sujeción a la disponibilidad de los vehículos que aparece publicada en el calendario de la Web y la APP.

No obstante, transcurrido un (1) año desde la fecha de la compra de los puntos por parte del Usuario, sin que se produzca una nueva compra de puntos por parte del Usuario, los mismos caducarán perdiendo el derecho el Usuario a su restitución.

La forma de pago que MS DRIVERS pone a disposición del Usuario para la compra de puntos es el pago con tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago habilitada en la Web y en la APP a tal efecto.

Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán acordar, con carácter previo, de forma expresa y por escrito, un medio de pago alternativo como, por ejemplo, el pago de los puntos mediante transferencia bancaria.

5. CARGOS ADICIONALES

El Usuario vendrá obligado, en todo caso a cubrir los siguientes costes derivados de la utilización el vehículo:

a)   En caso de pérdida de las llaves del vehículo, el Usuario deberá abonar los costes correspondientes a su sustitución.
b)   El Usuario vendrá obligado a satisfacer el coste derivado del servicio de limpieza del vehículo en caso de que éste fuera devuelto en condiciones tales que razonablemente lo exijan (manchas, barro, arena, etc.).
c)   El Usuario vendrá obligado a satisfacer cualesquiera pagos que sean consecuencia de infracciones de tráfico u otras infracciones administrativas o de cualquier otro tipo que le sean atribuibles y resulten de su uso del vehículo. El importe al que ascienda la sanción correspondiente podrá ser satisfecho mediante la detracción por parte de MS DRIVERS de los puntos del Usuario equivalentes a la cuantía de la sanción, tomando en consideración que un euro (1 €) equivale a un (1) punto.
Asimismo, el importe que resulte, en su caso por el cargo administrativo por la gestión de multas que deba atender MS DRIVERS deberá ser abonado por el Usuario. El importe correspondiente a la gestión se cifra en la cantidad de (1€) equivale a (1) puntos.
d)   La devolución del vehículo en un lugar diferente a las Bases de MS DRIVE aquí podrá dar lugar a un cargo adicional que el Usuario deberá satisfacer por valor de 1€/Km.
e)   La devolución del vehículo en una fecha diferente a la convenida sin que ello responda a una causa de fuerza mayor dará lugar a un cargo adicional que el Usuario deberá satisfacer y cuyo valor en puntos será determinado por los días en que el vehículo hubiese estado en posesión de MS DRIVERS. Con carácter adicional, el Usuario deberá abonar una sanción del doble de puntos correspondientes a 1 día de reserva, por cada día de retraso en la devolución del vehículo con arreglo a lo convenido. Ello, sin perjuicio de las acciones legales que pueda emprender MS DRIVERS encaminadas a la recuperación de la posesión del vehículo.
f)   La incomparecencia del Usuario en el lugar, fecha y hora convenidos para proceder a la entrega del vehículo objeto de arrendamiento por parte de MS DRIVERS al Usuario se entenderá como una cancelación de la reserva, dando lugar a la pérdida de la totalidad de los puntos satisfechos por el Usuario con ocasión de la reserva de dicho vehículo, salvo que ello responda a una causa de fuerza mayor debidamente acreditada por el Usuario.

En relación con los Cargos Adicionales antes referidos, en el supuesto de que el Usuario no disponga de puntos suficientes en su cartera y, en consecuencia, MS DRIVERS no pueda liquidar el Cargo Adicional, según corresponda, el Usuario responderá pecuniariamente y deberá proceder al abono correspondiente de los puntos en aras de satisfacer el pago del exceso o de la totalidad del Cargo Adicional impuesto al Usuario.

6. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

6.1. El Usuario se compromete a utilizar y conducir el vehículo de conformidad con lo previsto en el Contrato y, en todo caso, de conformidad con la legislación vigente en cada país o territorio regional en el que el vehículo arrendado sea utilizado por el Usuario, incluyendo, en particular, la normativa en materia de circulación que resulte de aplicación, en cada caso. Asimismo, el Usuario se obliga a actuar de buena fe y con la diligencia que le es exigible durante la conducción del vehículo.

6.2. El Usuario se hace responsable de cumplir con las CGC y, en particular, con los requisitos personales establecidos en la Condición 3.1. de las mismas.

6.3. El Usuario se hace responsable de garantizar el uso del vehículo arrendado atendiendo a las especificaciones correspondientes al mismo y, en particular, atendiendo a la capacidad del mismo en cuanto al número de ocupantes permitido. Las especificaciones de cada uno de los vehículos ofrecidos por MS DRIVERS están a disposición del Usuario en la Web de MS DRIVERS.

En el caso en el que, por cualquier causa, el Usuario requiriera de alguna adaptación adicional, en relación con su altura, peso o, en su caso, con alguna discapacidad o minusvalía podrá consultar a MS DRIVERS la posibilidad de realizarla en el vehículo que el Usuario desea arrendar.

6.4. En todo caso, el Usuario deberá llevar siempre una copia del Contrato en el vehículo arrendado cuando haga uso del mismo.

6.5. El Usuario será responsable de garantizar el uso adecuado del vehículo arrendado para los fines previstos en el Contrato, así como de velar por su seguridad y custodiar las llaves del mismo, cuyo coste de restitución en caso de pérdida, deberá ser abonado por el Usuario. A tal efecto, el Usuario se hace responsable, sin limitación alguna, de cualquier daño directo o indirecto, que se pueda causar a MS DRIVERS o a cualquier tercero, como consecuencia del incumplimiento de las presentes CGC o de las Condiciones Particulares que sean suscritas, en su caso, con el Usuario. El Usuario mantendrá indemne a MS DRIVERS, a sus socios o colaboradores, así como a cualesquiera empresas de su grupo o personas vinculadas a MS DRIVERS en virtud de una relación laboral o de cualquier otro tipo, de cualesquiera reclamaciones y, en general, de los costes de cualquier tipo que deriven del incumplimiento del Usuario.

En particular, el Usuario deberá responder del pago de las reparaciones de los desperfectos y daños que hayan sido ocasionados en el vehículo por el uso negligente del mismo por parte del Usuario o de un tercero no autorizad, así como del coste correspondiente a su restitución por otro vehículo de la misma especie, de iguales condiciones y características que las del vehículo arrendado, cuando, como consecuencia de los desperfectos y daños que hayan sido ocasionados directa o indirectamente por el Usuario por el uso negligente o culposo del vehículo, su reparación resultase antieconómica.

6.6. Es responsabilidad del Usuario garantizar el cumplimiento de las disposiciones normativas o regulaciones específicas en materia de circulación que resulten de aplicación, en cada caso, en los territorios a los que el Usuario tenga previsto desplazarse con el vehículo arrendado. En consecuencia, cualquier sanción que resulte de un incumplimiento por parte del Usuario de lo dispuesto en la presente condición y, en particular, cualquier multa de tráfico que pueda ser impuesta al Usuario o a MS DRIVERS, como titular del vehículo arrendado, como consecuencia de una infracción, será asumida íntegramente por el Usuario. En virtud de lo anterior, el Usuario se hace responsable, sin limitación alguna, de la vulneración de cualquier disposición normativa que cometan durante la vigencia del Contrato, en especial por infracciones de tráfico. El Usuario mantendrá indemne a MS DRIVERS, a sus socios o colaboradores, así como a cualesquiera empresas de su grupo o personas vinculadas a MS DRIVERS en virtud de una relación laboral o de cualquier otro tipo, respecto de cualesquiera sanciones, multas, tasas, recargos, y en general costes de todo tipo que se le impongan por las Administraciones Públicas. Serán por cuenta y cargo del Usuario todos aquellos gastos efectivamente satisfechos por las tareas administrativas que deba de asumir el arrendador con motivo de los requerimientos que las Administraciones le dirijan a fin de esclarecer la autoría o demás circunstancias de una infracción o delito.

6.7. Es responsabilidad del Usuario notificar a MS DRIVERS con carácter inmediato, cualquier anomalía que sea detectada por el mismo y que pueda afectar la seguridad del vehículo o en el caso en que perciba signos externos que indiquen avería o mal funcionamiento del vehículo, debiendo el Usuario detener el vehículo, en su caso, lo antes posible y contactar con MS DRIVERS o con la compañía de asistencia en carretera designada, en su caso, por MS DRIVERS. MS DRIVERS velará por la reparación inmediata del vehículo o en caso de no ser ésta posible, procederá a su sustitución. En caso de no ser posible la sustitución del vehículo averiado, se reprogramará el servicio con el Usuario.

7. PROHIBICIONES

7.1. El vehículo única y exclusivamente podrá ser utilizado en vías públicas autorizadas para el tráfico de vehículos, quedando expresamente prohibido el uso del vehículo en los siguientes supuestos:

a) Conducir el vehículo en vías no autorizadas o no pavimentadas, o cuyo estado pudiera suponer un riesgo de daños para el vehículo;
b) Participar con el vehículo en carreras, pruebas de velocidad y/o resistencia, concursos o desafíos de cualquier naturaleza;
c) Utilizar el vehículo para la realización de prácticas de conducción de cualquier persona que no cumpla con los requisitos exigidos en las CGC;
d) Utilizar el vehículo para pruebas de resistencia de materiales, accesorios o productos para automóviles;
e) Utilizar el vehículo en caso de riesgo, en especial, de iluminarse los pilotos de alarma del cuadro de mandos;
f) Transportar personas mediante contraprestación;
g) Cometer actos delictivos con el vehículo, incluso si dicho acto solo tiene la consideración de delictivo en el lugar de comisión;
h) Conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas, motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad;
i) Utilizar el vehículo para transportar, empujar o remolcar otros vehículos o cualquier otro objeto o animal sin consentimiento de MS DRIVERS;
j) Transportar en el mismo sustancias tóxicas, inflamables y en general peligrosas y/o que infrinjan las disposiciones legales vigentes;
k) Transportar el vehículo de alquiler a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión o avión, salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador;
l) Circular en el interior de recintos de puertos, aeropuertos, aeródromos y/o análogos de carácter no accesible al tráfico público, así como en recintos o instalaciones de refinerías y compañías petrolíferas, salvo autorización expresa por escrito por parte del arrendador.
m) Transportar animales en los vehículos arrendados.
n) Fumar en los vehículos arrendados, salvo que otra cosa se desprenda de las especificaciones del mismo.
ñ) Transportar a menores de edad en los vehículos arrendados sin previa comunicación a MS DRIVERS en tal sentido y sin dar cumplimiento a las exigencias normativas vigentes en cada momento.
o) Conducir el vehículo cuando las circunstancias meteorológicas lo desaconsejen por ser adversas. En tal caso, el Usuario del vehículo podrá poner este extremo en conocimiento de MS DRIVERS a fin de modificar las condiciones de arrendamiento del mismo en la medida en que ello sea posible. En el supuesto en que ello no resulte posible, MS DRIVERS reembolsará en su totalidad los puntos satisfechos por el Usuario.
p) En caso de utilización del vehículo para el transporte de menores de edad, el Usuario deberá recabar con carácter previo la autorización de MS DRIVERS a fin de determinar la viabilidad de las características del vehículo objeto de arrendamiento para la colocación de los sistemas de seguridad que puedan corresponder y sin que ello pueda suponer, en modo alguno, a asunción por parte de MS DRIVERS de responsabilidad alguna derivada de la falta de uso, instalación, comprobación, uso incorrecto del dispositivo de retención que resulte obligatorio.

7.2. No está permitida la cesión del uso del vehículo objeto de arrendamiento a un tercero en ningún caso. El Usuario no está autorizado a permitir la conducción del vehículo arrendado a otra persona con independencia de que la misma cumpla los requisitos subjetivos necesarios para suscribir un contrato con MS DRIVERS en los mismos términos y condiciones.

7.3. Queda prohibido al Usuario ceder, subarrendar, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía tanto el vehículo como el Contrato, las llaves del mismo, la documentación, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo y/o cualquier otra parte o pieza del mismo; o tratar lo anterior de manera que cause perjuicio a MS DRIVERS.

7.4. Queda prohibido al Usuario cualquier alteración de las características técnicas o estéticas del vehículo tanto interiores como exteriores.

7.5. En ningún caso, los vehículos arrendados podrán ser utilizados en los siguientes países que estén comprendidos dentro del Espacio Schengen y la Unión Aduanera de Europa (Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, San Marino, Suecia y Suiza).

7.6. El incumplimiento de cualesquiera de las prohibiciones antedichas dará lugar a la facultad de MS DRIVERS de resolver el Contrato con carácter inmediato, así como a exigir al Usuario el resarcimiento de los daños y perjuicios que, en su caso, hayan sido ocasionados por el Usuario de conformidad con lo establecido en la condición 6 de las CGC. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario deberá responder, con carácter adicional, de las sanciones en puntos que se recogen en la condición 5. de las presentes CGC en concepto de Cargos Adicionales, y que, en ningún caso, podrán ser considerados como limitación alguna de la responsabilidad del Usuario en relación con el Contrato.

8. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

8.1. El Contrato se entenderá resuelto por el transcurso de un plazo superior a un año sin que el Usuario adquiera puntos adicionales.

8.2. El incumplimiento de cualesquiera condiciones previstas en el presente Contrato por una de las Partes dará derecho a la otra Parte a resolver el Contrato con efectos inmediatos.

8.3. En particular, darán derecho a MS DRIVERS a resolver el Contrato, las siguientes circunstancias

La devolución de recibos, cheques o cargos en tarjeta de pago válidos, salvo que el Usuario proceda al pago en el plazo máximo e improrrogable de 24 horas desde que hubiese sido notificado por MS DRIVERS.
En caso de que el Usuario utilice el vehículo de forma tal que no resulte adecuada a su destino o cause daños al mismo de forma negligente o culposa, o en el supuesto de que el mantenimiento del vehículo resulte inadecuado.
Vulneración de cualesquiera normativas en materia de circulación incluyendo, a título particular, aquéllas que den lugar a una sanción por parte de las autoridades competentes, dará lugar al derecho de MS DRIVERS de resolver el Contrato con carácter inmediato, debiendo en todo caso el Usuario abonar el precio de la sanción correspondiente.
Cuando tenga lugar cualquier tipo de evento de siniestralidad atribuible al Usuario y/o cuando tenga lugar un elevado nivel de siniestralidad en general.

8.4. En caso de resolución del Contrato, el Usuario vendrá obligado a la inmediata devolución del vehículo, las llaves, la documentación y los accesorios que en su caso haya contratado. El Usuario tendrá la obligación de entregar el vehículo en el lugar indicado en el Contrato. Sin perjuicio de lo anterior, MS DRIVERS tendrá derecho a retirar el vehículo en el lugar en el que se encuentre tras la resolución del Contrato cuando lo considere necesario por razones de seguridad del propio vehículo.

8.5. En caso de resolución contractual por causas imputables al Usuario y, en particular, como consecuencia del incumplimiento de las prohibiciones descritas en las presentes CGC, podrá MS DRIVERS reclamar los daños y perjuicios que el Usuario le haya podido ocasionar de conformidad con lo establecido en la condición 6 de las CGC, lo que incluye no solo el daño emergente (costes derivados, por ejemplo, de grúas, peritajes, costes legales, etc.), sino también el lucro cesante por la falta de disponibilidad del vehículo.

8.6. La cancelación de la suscripción del Usuario en MS DRIVERS CAR CLUB será causa de resolución contractual con efectos inmediatos.

9. SEGURO

9.1. MS DRIVERS pone en conocimiento del Usuario que los vehículos puestos a disposición del Usuario con arreglo a lo previsto en las CGC cuentan con una póliza de seguro que incluye las siguientes garantías:

Alquiler por accidente
Alquiler por avería
Alquiler por robo
Defensa criminal por accidente de circulación
Asistencia al detenido (24) horas y fianzas
Reclamación de daños corporales
Gastos de evaluación médica de accidentados
Defensa en infracciones administrativas de tráfico

9.2. En todos aquellos daños y riesgos no cubiertos específicamente por la póliza suscrita por MS DRIVERS para cada vehículo, el Usuario deberá asumir íntegramente el coste que pueda corresponder para su reparación o, en su caso, para la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados a un tercero o a MS DRIVERS directa o indirectamente.

9.3. Con respecto a los daños y riesgos que tengan lugar como consecuencia del uso del vehículo por parte del Usuario que estén cubiertos por el seguro contratado por MS DRIVERS, el Usuario deberá abonar, en tal caso, el importe de la franquicia del seguro que resulte como consecuencia del daño producido.

9.4. Asimismo, el Usuario deberá asumir el coste que resulte de los días de inactividad del vehículo que, como consecuencia del daño producido directa o indirectamente por el Usuario, impidan su uso por parte de MS DRIVERS.

9.5. En todo caso, cualesquiera importes que deriven de lo previsto en la presente condición podrán ser detraídos de los puntos del Usuario o del depósito prestado por el Usuario a MS DRIVERS con ocasión del arrendamiento del vehículo, sin perjuicio del derecho de MS DRIVERS de reclamar al Usuario los importes que pudiesen exceder de dicho depósito.

9.6. En todo caso, el Usuario se obliga a garantizar y mantener indemne a MS DRIVERS por cualesquiera daños o perjuicios materiales o personales que el uso por parte del Usuario de un vehículo de MS DRIVERS en virtud de las CGC puedan ocasionarse a un tercero, tanto directa como indirectamente. En particular, MS DRIVERS no será responsable de los costes que puedan derivar de daños y perjuicios ocasionados por el Usuario directa o indirectamente cuando hubiera incurrido este último en una conducta dolosa o negligente que no fuese cubierta por el seguro contratado por MS DRIVERS, debiendo asumir el Usuario el coste íntegro de los daños que en su caso se hubiesen provocado a terceros o a MS DRIVERS con arreglo a lo previsto en la condición 6 de las CGC.

10. ACCIDENTES O SUSTRACCIÓN DEL VEHÍCULO

En caso de accidente de tráfico, robo del vehículo, incendio o daños cualquiera que sea su causa, ello deberá ser comunicado por el Usuario de forma inmediata a MS DRIVERS y, en todo caso, a las autoridades competentes, fuerzas y cuerpos de seguridad, servicios sanitarios, bomberos, según sea necesario, debiendo colaborar con aquéllos según mejor proceda a fin de esclarecer los hechos acaecidos.

11. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La suscripción en MS DRIVERS CAR CLUB y, en todo caso, el arrendamiento de cualesquiera de los vehículos puestos a disposición del Usuario en la Web para su arrendamiento por un plazo y precio determinados supondrá necesariamente el tratamiento de sus datos personales siendo la base legitimadora de dicho tratamiento la existencia de una relación contractual entre las Partes.

11.1. Responsable

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario es MS DRIVERS, S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio sito en Calle Pintor Joan Massanet, número 30, 17130, L’Escala (Girona), y N.I.F. número B55362883. Para todas las cuestiones relacionadas con la protección de los datos de carácter personal del Usuario, éste podrá dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico info@msdriversclub.com.

11.2. Categorías de datos personales

Las siguientes categorías de datos personales pueden ser tratadas por MS DRIVERS en relación con los servicios prestados:

Datos de identidad: se incluirán en esta categoría, entre otros, los datos relativos al nombre y los apellidos del Usuario, su dirección o domicilio (privado y/o profesional) y su fecha de nacimiento.

En particular, los datos de identidad del Usuario persona física referirán, entre otros, a la edad del Usuario, el número de su Documento Nacional de Identidad (“D.N.I.”) o de su Número de Identidad Extranjero (“N.I.E.”) y los datos que obran en el carné de conducir del Usuario (antigüedad del carné, fecha de caducidad, etc.).

En el caso del Usuario persona jurídica, los datos de identidad referirán, entre otros, al Número de Identificación Fiscal (“N.I.F.”), denominación social, domicilio social y, en todo caso, a los datos de identidad de los apoderados, administradores como representantes persona física de la persona jurídica con la que se suscriba el contrato de arrendamiento.
Datos de contacto: se incluirán en esta categoría, por ejemplo, el número de teléfono del Usuario, su dirección de correo electrónico (privado y/o de trabajo), el contenido de las comunicaciones realizadas con el Usuario (como correos electrónicos o cartas).
Datos contractuales: informaciones relativas a la suscripción del Usuario en la Web o en la APP y a cada uno de los arrendamientos de vehículo que haya realizado o realice (categoría de vehículo, fecha de recogida y entrega, lugar de entrega y devolución), número del contrato de alquiler, número de reserva, datos del permiso de conducir, fotografía del permiso de conducir, matrícula del vehículo arrendado, etc.
Información financiera: datos de la tarjeta de crédito o de débito o cualesquiera otros relativos a la forma de pago acordada entre las Partes.
Información de carácter voluntario: recogerá los datos que el Usuario proporcione de manera voluntaria a MS DRIVERS, como, por ejemplo, los deseos sobre el equipamiento del vehículo o la indicación de la categoría de vehículo preferido.
Categorías especiales de datos: en caso de accidente, daños en el vehículo o un incidente similar, MS DRIVERS tratará la información relativa a lo sucedido y a los daños ocasionados. Estos datos pueden ser proporcionados por clientes, pasajeros o personas damnificadas. En estos casos también se pueden tratar datos relativos a la salud como, p. ej., indicaciones sobre lesiones, concentración de alcohol en la sangre, conducción bajo la influencia de estupefacientes o similares.
Datos de localización: los datos de localización son datos que podemos tratar cuando se utiliza la APP de MS DRIVERS y/ o un vehículo esté equipado con sistemas telemáticos de localización remota.

La fundamentación jurídica del tratamiento de los datos anteriores se sustenta sobre la base del artículo 6 y 9 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

11.3. Legitimación del tratamiento

El Usuario, mediante la suscripción de las CGC acepta y consiente de forma expresa y por escrito el tratamiento de sus datos de carácter personal de conformidad con lo previsto en artículo 6 y el artículo 9 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En concreto, la legitimación del tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario se sustenta en la necesidad de ejecutar el propio Contrato, así como, cuando ello sea necesario, dar cumplimiento a cualquier disposición legal o administrativa.

Con carácter adicional, el tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario tiene por objeto velar por la seguridad de la compañía y evitar cualesquiera riesgos o desventajas económicas que pudieran derivar, entre otras, del incumplimiento de pagos por parte del Usuario, de sus obligaciones contractuales, o, en particular, de la pérdida de un vehículo.

11.4. Finalidades del tratamiento

11.4.1. Suscripción a MS DRIVRS CAR CLUB y arrendamiento de vehículos

MS DRIVERS tratará sus datos de identidad, los datos de contacto, los datos contractuales, los datos financieros y cualquier otra información voluntaria para suscripción en MS DRIVERS CAR CLUB, y para la reserva de un vehículo, celebración y la ejecución del Contrato.

Asimismo, MS DRIVERS los datos de identidad, los datos de contacto y los datos contractuales para proveer al Usuario de la atención al cliente que resulte necesaria, así como para gestionar las reclamaciones oportunas, incidencias o accidentes de cualquier tipo que puedan tener lugar en relación con los servicios prestados por MS DRIVERS.

Por otra parte, MS DRIVERS está obligada por ley a proporcionar determinados datos a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, así como a Autoridades Judiciales con la finalidad de evitar o aclarar hechos presuntamente delictivos y en aras de garantizar la seguridad ciudadana.

Asimismo, MS DRIVERS usa sus datos para la seguridad del Usuario y para la seguridad de MS DRIVERS, con la finalidad de evitar impagos y para la prevención de delitos (en particular, fraude, robo, malversación, etc.).

Eventualmente, podrán utilizarse sistemas tecnológicos que verifican la autenticidad de los documentos de identificación (especialmente, el permiso de conducir).

Los datos de identidad y financieros podrán ser utilizados para comprobar la solvencia del Usuario mediante la consulta de información que MS DRIVERS puede obtener de las agencias crediticias.

Finalizada la suscripción del Usuario en MS DRIVERS CLUB, los datos de identidad, financieros y contractuales del Usuario permanecerán almacenados hasta el vencimiento de los plazos legales previstos para su conservación.

En particular, el tratamiento de sus datos se sustenta sobre las siguientes finalidades:

Tratamiento de datos con el propósito de la reserva, ejecución y cumplimiento del Contrato y los sucesivos servicios de alquiler de vehículos que tengan lugar, así como para prestar la atención al cliente que sea necesaria.
Tratamiento para fines de facturación frente a terceros, para ejecutar las propias reclamaciones, así como para la prevención de riesgos y evitar el fraude.
Tratamiento para fines de reconocimiento, prevención y aclaración de hechos delictivos, la comprobación y el almacenamiento de los datos del carné de conducir y las obligaciones fiscales de mantenimiento de registros.

Categorías de destinatarios de los datos del Usuario:

Los datos del Usuario podrán ser informados a los socios colaboradores o para procesar pagos con tarjeta de crédito con la compañía emisora de su tarjeta de crédito, proveedores de servicios de comunicaciones o tecnología, centros de llamadas, agencias de cobro, prestadores de servicios financieros, agencias crediticias, empresas del grupo MS DRIVERS, agencias colaboradoras, así como empresas aseguradoras.

11.4.2. Daños, accidentes, infracciones

En aquellos casos en los que el Usuario detecte daños en el vehículo arrendado, tanto si son causados por el Usuario como por un tercero, o en los casos de infracción de cualesquiera disposiciones normativas en materia de tráfico y circulación durante el plazo de duración del alquiler del vehículo, o en el supuesto en que el Usuario o un tercero se vean involucrados en un accidente con el vehículo de MS DRIVERS, sus datos de identidad, datos de contacto, datos contractuales, datos financieros y, dado el caso, datos relativos a la salud del Usuario, serán tratados con las siguientes finalidades:

Tratamiento con el propósito de la gestión de reclamaciones, la atención al cliente en caso de siniestro, el procesamiento de accidentes y remisión de los datos a la entidad aseguradora.
Tratamiento con el propósito de procesar accidentes y el deber de identificar a los conductores que hayan cometido una infracción de tráfico.
Tratamiento con el propósito de proceder a la liquidación daños, ejecución de reclamaciones contra el Usuario y gestión y liquidación de infracciones.
Tratamiento de datos relativos a la salud con el propósito de la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones por parte de MS DRIVERS.

Asimismo, MS DRIVERS tratará los datos de identidad, datos de contacto y datos contractuales del Usuario con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones legales que resulten exigibles (notificaciones a los organismos de investigación, identificación de conductores ante infracciones de tráfico, etc.).

En el caso de que las autoridades competentes sospechen que el Usuario ha cometido una infracción o un delito con uno de los vehículos de MS DRIVERS, además de sus datos de identidad almacenados, serán objeto de tratamiento aquellos datos que las autoridades competentes hayan proporcionado a MS DRIVERS.

Sus datos de identidad, datos de contacto, datos financieros, datos contractuales podrán ser tratados con el propósito de asegurar la ejecución de las reclamaciones contra el Usuario en caso de impago cualquiera que fuera el concepto de cobro en virtud de las CGC o como consecuencia de los daños que en su caso se hubieran ocasionado a los vehículos de MS DRIVERS, a MS DRIVERS, a sus socios o colaboradores y a terceros, tanto directa como indirectamente.

Interés legítimo

El interés legítimo de MS DRIVERS para el tratamiento de los datos del Usuario radica en impedir la causación de cualesquiera daños a MS DRIVERS y en la voluntad de poner a disposición de los Clientes que suscriban un contrato con MS DRIVERS vehículos que no tengan ningún tipo de daño Además, en base a relaciones contractuales existentes o futuras con terceros (como, por ejemplo, con las compañías aseguradoras de los vehículos), MS DRIVERS está obligada a tratar los datos de los Clientes con el propósito de llevar a cabo la liquidación de daños y asegurar el cumplimiento de dichos contratos.

Categorías de destinatarios de sus datos

Además de los fines anteriormente mencionados, MS DRIVERS dará a conocer los datos del Usuario a los destinatarios siguientes: Autoridades (organismos de investigación; organismos reguladores; órganos policiales, Administraciones públicas), agencias de cobro, peritos, prestadores de asistencia, abogados y procuradores, corredurías de seguros y aseguradoras.

11.4.3. Vehículos conectados. Sistemas de localización remota.

Fines del tratamiento

Los vehículos de MS DRIVERS pueden estar equipados con las funcionalidades denominadas “vehículo conectado” que permiten a MS DRIVERS procesar datos de ubicación, así como la información acerca del estado del vehículo, sistemas de localización remota, información relativa a la fecha de vencimiento para la próxima revisión, el bloqueo del vehículo, su velocidad, el estado de sensores o la activación de los sistemas de seguridad, etc.

Estos datos son tratados únicamente con la finalidad de gestionar el proceso de alquiler al utilizar la APP de MS DRIVERS, para prevenir delitos contra la propiedad si el vehículo no se devuelve en el plazo acordado contractualmente o si se utiliza fuera del área geográfica contractualmente acordada, así como para el mantenimiento y cuidado de la flota de vehículos de MS DRIVERS. Adicionalmente, se procesarán dichos datos para establecer, verificar e investigar daños en los vehículos o el acaecimiento de accidentes. MS DRIVERS recopila estos datos por sí misma, los recibe del respectivo fabricante del vehículo o de terceros proveedores vinculados a compañías aseguradoras.

Interés legítimo

El interés legítimo de MS DRIVERS que trae causa del tratamiento de sus datos es el propósito de prevenir, delitos contra la propiedad, para el mantenimiento y cuidado de nuestra flota, así como determinar, verificar e investigar daños y accidentes que puedan tener lugar en relación con los vehículos arrendados, al objeto de proteger la flota de vehículos de MS DRIVERS, así como los derechos contractuales y extracontractuales que asisten a MS DRIVERS.

Categorías de destinatarios de sus datos

Para ciertos mercados y categorías de vehículos, MS DRIVERS puede trabajar con proveedores de servicios de geolocalización externos para evitar delitos contra la propiedad, Para la prevención y/o investigación de delitos contra la propiedad, los datos del Usuario podrán ser cedidos a las autoridades o administraciones públicas bajo el estricto cumplimiento de una disposición legal, administrativa o judicial.

11.4.5. Cookies y App-Tracking

Fines del tratamiento

La página Web utiliza cookies y la APP de MS DRIVERS utiliza herramientas de seguimiento equivalentes. Las cookies son pequeños archivos de texto que se copian en su disco duro desde un servidor web. Las cookies contienen información que, posteriormente, un servidor web puede leer dentro del dominio que le asignó la cookie. Las cookies no pueden ejecutar ningún programa ni colocar virus en su ordenador. Las cookies que utiliza MS DRIVERS no contienen datos personales y tampoco se combinan con datos personales. Las herramientas de seguimiento almacenan datos sobre el uso de la APP tanto si la propia APP, como las herramientas (de forma anonimizada) transmiten evaluaciones de uso al operador de la APP.

Puede encontrar más información sobre las cookies y sobre cómo desactivarlas en la política de cookies del sitio Web (accesible en la opción del menú “Cookies” en la Política de Privacidad de MS DRIVERS). Las herramientas de seguimiento APP pueden desactivarse en la App utilizando el botón situado en la parte inferior de la Política de Privacidad.

Interés legítimo

El interés legítimo de MS DRIVERS para el tratamiento de datos personales a través de la Web y de la APP se basa en la optimización de la oferta de MS DRIVERS en internet para ofrecer a los Clientes los mejores servicios posibles e incrementar de manera duradera su satisfacción.

11.4.6. Validación en línea, autenticación y reserva y alquiler a través de la APP o la Web

Fines del tratamiento

La cuenta del Usuario ha de ser validada y autenticada a través de un proceso de identificación con foto para que pueda alquilar vehículos a través de la APP o la Web. Para ello, el Usuario deberá utilizar su smartphone o cualquier otro tipo de terminal tecnológico que lo permita para remitir a MS DRIVERS las fotos de su documento de identidad (nacional o pasaporte), así como de su permiso de conducir a través de la APP o la Web.

Tras la validación, MS DRIVERS almacena las fotos hasta un máximo de treinta (30) días para detectar fraudes de identidad. La información relativa a la posesión de un permiso de conducir válido se guarda en su perfil de usuario hasta un máximo de seis años y se verifica periódicamente para permitir a MS DRIVERS cumplir con sus obligaciones legales relativas a verificar que el Usuario cuenta con un permiso de conducir válido. MS DRIVERS almacena su documento de identidad o número de pasaporte para proteger a MS DRIVERS en caso de delitos contra la propiedad o para recuperar nuestra propiedad en caso de malversación.

Los métodos de procesamiento de datos mencionados tienen como finalidad preparar y cumplir el Contratos. MS DRIVERS está obligado legalmente a verificar que el Usuario se encuentra en posesión de un permiso de conducir válido.

Interés legítimo

Además del consentimiento del afectado, el tratamiento de datos responde a la necesidad de MS DRIVERS de velar por el cumplimiento del Contrato y, en particular por la integridad de los vehículos, y de velar por el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes.

11.4.7. Tratamiento en base a disposiciones legales

Fines del tratamiento

MS DRIVERS trata los datos de identidad, los datos de contacto, los datos contractuales, los datos financieros y los datos de localización para cumplir las obligaciones legales a las que MS DRIVERS está sujeta. A ellas pertenecen el tratamiento de los datos en el marco de las obligaciones de comunicación frente a las autoridades (en base al artículo 25 de la Ley Orgánica de Seguridad Ciudadana), y el tratamiento conforme a las disposiciones fiscales y/o mercantiles (p. ej. a obligación de conservación para libros de comercio mercantiles y documentos contables conforme a la Ley General Tributaria y el Código de Comercio).

El tratamiento de dichos datos se sustenta sobre la necesidad de MS DRIVERS de dar cumplimiento a la normativa vigente como responsable del tratamiento de los datos de carácter personal del Usuario.
En este sentido, sus datos podrán ser cedidos a las autoridades o administraciones públicas competentes, según corresponda.

11.5. Duración del almacenamiento

MS DRIVERS conservará los datos personales del Usuario durante el plazo de duración del Contrato y hasta la finalización del plazo en los términos previstos, en cada caso, por la legislación vigente, procediendo, en su caso a su debido bloqueo una vez finalizada la duración del Contrato.

11.6. Derechos de los afectados

El Usuario podrá ejercitar, en todo momento, sus derechos de acceso, cancelación, oposición, limitación, rectificación y portabilidad mediante escrito dirigido a MS DRIVERS por correo postal o mediante correo electrónico, de conformidad con lo previsto en la CGC.

Podrá, asimismo, presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad competente en materia de protección de datos.

12. MODIFICACIONES

MS DRIVERS se reserva el derecho a realizar cambios a las presentes CGC, en cualquier momento. El Cliente quedará sujeto a las CGC en vigor en el momento en que realice la reserva del vehículo en la Web de MS DRIVERS, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichas CGC, en cuyo caso será de aplicación, en la medida que así lo establezca la legislación o requerimiento.

13. NULIDAD, ANULABILIDAD O INVALIDEZ PARCIAL DE LAS CGC

Si alguna de las condiciones contenidas en las presentes CGC fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que ello pueda afectar, en modo alguno, a la validez o exigibilidad del resto de condiciones. En este sentido, la nulidad, invalidez o inaplicabilidad sobrevenida de una o más disposiciones de las CGC no afectarán a la aplicabilidad, validez y cumplimiento de las demás disposiciones.

14. NOTIFICACIONES

Cualquier notificación que deban hacerse las Partes en relación con cualquiera de las materias reguladas en las CGC o, en su caso, en las Condiciones Particulares, deberá efectuarse a la dirección postal o a la dirección de correo electrónico indicadas por las Partes a tal efecto.

En todo caso, las notificaciones efectuadas por el Cliente a MS DRIVERS, deberán realizarse mediante escrito dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico de MS DRIVERS info@msdriversclub.com o a la dirección postal indicada a continuación.

MS DRIVERS, S.L.
Calle Pintor Joan Massanet, número 30,
17130, L’Escala (Girona)

14. INTERGIRAD CONTRACTUAL

El Contrato reemplaza a todos los acuerdos y entendimientos anteriores, verbales y escritos, entre las Partes en relación con el objeto del mismo, incluyendo otras condiciones generales o específicas y otras condiciones que pueden aparecer en documentos de MS DRIVERS.

El Cliente no podrá ceder el Contrato, en ningún caso, salvo previa autorización expresa y por escrito por parte de MS DRIVERS en este sentido.

15. FUERZA MAYOR

MS DRIVERS no será responsable por el incumplimiento del Contrato en el que eventualmente pueda incurrir cuando concurra una causa de fuerza mayor, en su sentido más amplio. Se entenderá por fuerza mayor cualquier circunstancia fuera del control de MS DRIVERS que impida, temporal o permanentemente, el cumplimiento de las obligaciones de MS DRIVERS en virtud de lo previsto en el Contrato, frente al Cliente, con independencia de que estas circunstancias se hayan previsto o no en el momento de la conclusión del mismo.

A título de ejemplo, se entenderán como circunstancias de fuerza mayor las siguientes: medidas gubernamentales, rechazo, revocación o anulación de permisos, cierre empresarial, cierre obligado de toda o parte de la empresa, guerra o amenaza de guerra o conflictos gubernamentales, incendio o desastres naturales o circunstancias climatológicas extremas (inundaciones, nevadas, etc.), epidemias, problemas de transporte, accidentes, disturbios laborales, huelgas, falta de personal, embargos, incumplimiento o cumplimiento defectuoso en la prestación de servicios por terceros que, de alguna manera, pueda afectar a los servicios prestados por MS DRIVERS, o modificaciones legislativas o administrativas que restrinjan de algún modo la prestación del servicio objeto del Contrato.

En particular, MS DRIVERS no será responsable, en ninguna circunstancia, de las alteraciones que puedan sufrir los términos y condiciones de la reserva efectuada por el Usuario como consecuencia de la pandemia provocada por el COVID-19 y de las restricciones normativas que de ella puedan derivarse. Sin perjuicio de lo anterior, MS DRIVERS, llevará a cabo sus mejores esfuerzos para acordar unos nuevos términos y condiciones de la reserva del vehículo con el Usuario y poder prestar el servicio objeto las presentes CGC.

16. RECLAMACIONES

El Cliente podrá realizar las reclamaciones que estime pertinentes en relación con el Contrato, mediante escrito dirigido a MS DRIVERS, Calle Pintor Joan Massanet, número 30, 17130, L’Escala (Girona), o bien a la dirección de correo electrónico info@msdriversclub.com.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las CGC se regirán por lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, en el Ley General de Consumidores y Usuarios, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y por la legislación española que resulte de aplicación.

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de las presentes CGC serán competentes los juzgados y tribunales españoles y, en particular, los juzgados y tribunales de la ciudad de Girona, sin perjuicio de lo establecido en la Ley General de Consumidores y Usuarios.

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